陕西西安高新区构建“12+5+N”体系 实现服务企业群众“零距离”

    中国经济导报讯  李双海  记者苟俊报道  陕西省西安高新区聚焦“便民服务就近化”，围绕全市建设“15分钟政务服务圈”总体思路，探索构建“12+5+N”基层政务服务体系，实现“群众办事不出镇（街）、企业办事不出园”，服务企业群众“零距离”。
    西安高新区全面推行网上办税、智能办税、自助办税；集成办理登记、契税、公证、公积金等近200项业务，实现不动产登记“一厅办结”，最快2小时取证；同时设置工建审批、便民服务、一口受理等综合窗口及帮办代办区，形成以综合服务大厅为主、办税及不动产大厅为辅的“一体两翼”政务服务空间格局。此外在草堂产业基地、集贤产业园设立行政审批分局和政务服务分中心，有效支撑高新区长远发展。
    西安高新区按照“统一空间环境、统一窗口设置、统一事项标准、统一人员配置”原则，在高新区12个镇（街）打造标准化便民服务中心，用心用情打造群众家门口的便利服务。
    目前已有丈八街道、细柳街道、草堂街道3个镇（街）便民服务中心建成投用，可受理包括社会保障、生育、就业创业等方面的75项业务；第二批便民中心正在加快建设，今年年底前将实现12个镇（街）全覆盖。
    西安高新区围绕产业园区、创业基地、服务业聚集区企业群众办事需求，建设创业咖啡街区、软件新城、唐延路等5大政务服务站，可受理工商、税务、人才、社保等近100项业务，日均办件量约200件。推行无偿辅导帮办、邮寄送达、容缺办理、“5+2”周末延时等服务机制，为高新区企业投资发展、创新创业提供强有力的支撑和保障。今年还将在中小企业园、城市客厅、综保区等园区建设3个政务服务站。西安高新区目前，已与农业银行、民生银行合作，建成2个24小时便民服务站点，可受理工商、税务、人才等34项业务。